Klacht: nooit gekregen order

Gertie Cuijpers-Verstappen op 01 december 2022 over Fashionnova.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 december 2022

Gertie Cuijpers-Verstappen heeft op 9 oktober drie dekbedovertrekken besteld bij Fashionnova.com voor een totaalbedrag van 152,88 euro, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol geweest, en er is geen verdere correspondentie mogelijk.

Mijn Klacht:

Hallo,

Op 9 okt heb ik 3 dekbed overtrekken gekocht, online bij Nova fashion Amsterdam
met bestel no 1009
ik heb hier 152.88 voor betaald,

mailen lukt niet ,komt niet aan, verder geen correspondentie mogelijk.
hoe nu verder.

mvgr Gertie Cuijpers- Verstappen

Gewenste Oplossing:

graag mijn order ontvangen ,of anders graag het bedrag teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionnova.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashionnova.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gertie Cuijpers-Verstappen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten