Mijn Klacht:
Ik hen nog vorige maand 20 juni product terug gestuurd naar hun, maar kreeg nooit terugbetaling. Na de merdere e-mail dat ze hebben wel terug betaald, heb ik nog niet geld op rekening gekregen.
Gewenste Oplossing:
B
Klacht: Terug betalling
Aida Kisevic op 14 juli 2021 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Fashionette.nl heeft op 20 juni een product geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin is aangegeven dat de terugbetaling zou plaatsvinden, is het geld nog steeds niet op de rekening bijgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
