Mijn Klacht:
Op dinsdag 24 oktober 2023 is de ontvangst van mijn retour bevestigd. Inmiddels is het 20 november en heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. Ik heb meerdere keren gemaild, gebeld (telefonisch niet bereikbaar) en er is ook bevestigd dat mijn vraag is doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling, maar tot op heden geen reactie óf mijn geld retour. Heb al meerdere keren bij Fashionette besteld en nog nooit problemen gehad, dit valt me ontzettend tegen. Ik ga mijn creditcardmaatschappij een onderzoek in laten stellen. Heel vervelend, ik houd me aan de voorwaarden. Dit dienen jullie ook te doen.
Gewenste Oplossing:
Geld retour storten op mijn creditcard.
