Klacht over Fashionette.nl: Bestelling nog nie… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Bestelling nog niet geleverd en geen informatie ontvangen

klager5d9f7738 ✓ Verified op 15 april 2026 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen

Meld uw Klacht over Fashionette.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Internetshops - Tassen

Status Open

Datum 15 april 2026

Een klant heeft op 3 april 2026 een bestelling geplaatst bij Fashionette.nl, maar deze is nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice op 7 april 2026 kreeg de klant te horen dat er nog 5 werkdagen gewacht moest worden, maar op 15 april 2026 was er nog steeds geen nieuwe trackinginformatie ontvangen. De klant vindt het onaanvaardbaar dat er zo lang gewacht moet worden op een bestelling van € 1.391,58.

Mijn Klacht:

Op 03-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashionette.nl, maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Sinds 07-04-2026 heb ik geen informatie meer ontvangen over mijn bestelling. Na contact via e-mail met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik nog 5 werkdagen moest wachten. Op 15-04-2026 heb ik echter nog steeds geen nieuwe trackinginformatie ontvangen. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik zo lang moet wachten op een bestelling ter waarde van € 1.391,58.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product zo snel mogelijk ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashionette.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionette.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashionette.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5d9f7738

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Fashionette.nl