Mijn Klacht:
Ik heb mijn tas op 6 juni retour gestuurd vanwege slechte kwaliteit.
Daarna heb ik een retour bevestiging ontvangen en Fashionette zou mijn geld binnen 14 dagen terugstorten. Na 14 dagen heb ik nog niet ontvangen en klantenservice Marcel vroeg mijn bankrekening nummer en hij zei dat de betaling zou meegaan met de komende betaalbatch.
Ik heb na 1 week mijn geld steeds nog niet ontvangen vervolgens heeft hij weer beloofd om weer binnen 7 werkdagen terug te storten.
Ik voel me niet serieus genomen en respectloos behandeld door lang moet wachten op mijn geld en verder heb ik geen concrete informatie gekregen wat de reden is van vertraging.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug
