Marjolein reks op 04 november 2017 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen
Marjolein heeft problemen ondervonden met de betalingsmogelijkheden op de website van Fashionette.nl. Ze merkt op dat de optie om in termijnen te betalen niet meer zichtbaar is, wat haar zorgen baart als vaste klant die regelmatig bestelt. Ze vraagt zich af of ze hierdoor als klant wordt benadeeld.
Beste Fashionette,
Ik wilde wat bestellen! tot me verbazing is jullie site veranderd. Mooie site daar in tegen.Maar zie niet meer appart staan dat ik in termijn kan betalen. Terwijl ik een vaste klant ben heb altijd netjes betaald. En bestel veel via jullie site. Maar dan val ik af als vaste klant als het niet meer lukt.
Met vriendelijke , groet Marjolein
Als ik gewoon weer in termijn kan betalen zoals voorheen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
