Klacht: Bestelling nog niet geleverd en geen informatie ontvangen

klager5d9f7738 ✓ Verified op 15 april 2026 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 april 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 03-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashionette.nl, maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Sinds 07-04-2026 heb ik geen informatie meer ontvangen over mijn bestelling. Na contact via e-mail met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik nog 5 werkdagen moest wachten. Op 15-04-2026 heb ik echter nog steeds geen nieuwe trackinginformatie ontvangen. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik zo lang moet wachten op een bestelling ter waarde van € 1.391,58.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product zo snel mogelijk ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashionette.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionette.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager5d9f7738
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM