Anoniemmm123 op 26 november 2022 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen
Na het plaatsen van een bestelling bij Fashionette.nl en het ontvangen van een betalingsbevestiging, kreeg de klant te horen dat er iets mis was gegaan en dat de bestelling niet kon worden teruggevonden in het systeem. Ondanks het sturen van screenshots als bewijs van de afschrijving, heeft het bedrijf geen actie ondernomen.
Ik heb een bestelling geplaatst en na het betalen werd ik teruggestuurd naar de website en stond er dat er iets is misgegaan. Ik heb wel een bevestiging gekregen. Fashionette geeft aan geen bestelling terug te vinden in het systeem. Ook doen zij niets met de screenshots die ik toestuur waar duidelijk in staat dat er geld is afgeschreven.
Ik wil mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionette.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashionette.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
