Mijn Klacht:

Onderstaande mail van Klarna ontvangen op 9-12-2023. Nog geen geld retour ontvangen. Meerdere keren chatgesprek met Klarna gehad, zonder resultaat.

Op 9 december 2023 ontving je een bevestiging van een Klarna Directe bankoverschrijving voor je betaling aan Fashion Retail S.A..
Helaas kon de bijbehorende betaling niet correct worden verwerkt vanwege een technisch probleem.
U ontvangt uw terugbetaling binnen de volgende werkdagen. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Je kunt er zeker van zijn dat we er hard aan werken om te voorkomen dat dit probleem opnieuw optreedt.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het volledige bedrag en fatsoenlijk contact met een medewerker die het probleem snapt en daar naar handelt.