Carolien Naalden op 21 maart 2020 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Fashion retail SA heeft meerdere keren onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven, waaronder bedragen van €15,99, €19,95 en €39,95 op respectievelijk 7 mei 2019, 7 augustus 2019 en 18 maart 2020. De klant heeft geen aankopen gedaan en verzoekt om terugbetaling van deze bedragen.
Jullie hebben meermaals ten onrechte geld van mijn rekening door jullie afgeschreven. Op 7 mei 2019 €15,99. Hierna op 7 aug. 2019 weer €19,95 en 18 maart 2020 is er €39,95 ten onrechte afgeschreven.
Ik heb niks gekocht en wil dit geld dan ook graag terug.
Ik ben tevreden wanneer het totaalbedrag van €75,89 teruggestort is op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
