a.a.jager op 31 januari 2022 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in november 2021 schoenen besteld bij Zara en deze op 10 november 2021 geretourneerd omdat ze te groot waren. Ondanks de retourzending ontvangt de klant nog steeds een nota van Klarna.
november 2021 schoenen bestelt bij zara.
10 november 2021 terug gestuurd omdat ze te groot waren.
ontvang nog steeds een notta van klarna.
art, nummer 5307/810.
met vr.gr. Anneke Jager p.s. bestelnummer was 52680118984
nog steeds rekening van klarna ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
