Luljeta Mehilli op 02 februari 2023 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Fashion retail SA meldt dat zij een bestelling heeft geplaatst bij Zara, maar geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Daarnaast heeft zij de bestelde producten nog niet ontvangen en is zij haar geld kwijt. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Hallo, ik heb iets besteld en ik heb helaas geen eimail ontvangen. Ik heb bij Zara besteld maar nu heb ik geen producten binnen gehaat en ik heb mijn geld kwijt. Kunnen jullie mij helpen
Met geen van.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
