Jessica Eelderink op 06 oktober 2023 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een broek besteld bij Fashion retail SA en heeft hiervoor betaald, maar heeft geen bevestigingsmail of de broek zelf ontvangen. De situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie en levering van het bedrijf.
Ik heb een broek besteld. Ik heb betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen broek.
Mijn geld terug of de broek.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
