Mijn Klacht:
3 artikelen retour gestuurd naar Zara. Artikelen retour gestuurd t.w.v. 69,95. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik telefonisch contact kan opnemen met het bedrijf, om het geld terug te boeken.
Andrea Middelkamp op 26 juli 2021 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Er zijn drie artikelen retour gestuurd naar Zara, met een totale waarde van 69,95 euro. Ondanks de retourzending is het bedrag van de bankrekening afgeschreven.
3 artikelen retour gestuurd naar Zara. Artikelen retour gestuurd t.w.v. 69,95. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeboekt.
Wanneer ik telefonisch contact kan opnemen met het bedrijf, om het geld terug te boeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM