Klacht: Artikel betaald bij Bol.com; van Klarna een aanmaning gekregen.

L M Jollie Kortekaas op 10 juni 2021 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft op 09-06-2021 een aanmaning ontvangen van Klarna voor een bestelling die op 25-05-2021 bij Bol.com is betaald. De aanmaning betreft een joggingbroek die oorspronkelijk € 24,99 kostte, maar in de aanmaning is het bedrag verhoogd naar € 43,40, terwijl de klant aangeeft dat de factuur al is voldaan.

Mijn Klacht:

Op 09-06-2021 een aanmaning gekregen (dagtekening 01-06) over een betaalde bestelling bij Bol.com.
8372/069 jogging trousers van € 25,95 verhoogd tot € 43,40!
Deze factuur hoort bij bestelnummer 1232427478
Omschrijving Datum Bedrag
Download de factuur 3904687042017 25-05-2021 € 24,99
Betaald met iDeal van rekening 2138 01-06-2021 € -24,99
Openstaand € 0,00

Gewenste Oplossing:

Geenszins van plan om deze rekening nogmaals te betalen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM