Klacht: 2x zelfde bedrag afgeschreven

J Melse op 15 december 2022 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 december 2022

Op 24 juni 2022 heeft Fashion Retail SA via WorldPay tweemaal hetzelfde bedrag afgeschreven van de klager. De klager is op zoek naar informatie over de reden van deze afschrijvingen, maar kan geen contactgegevens of website vinden om zijn vraag te stellen.

Mijn Klacht:

Op 24 juni 2022 is tweemaal hetzelfde bedrag afgeschreven.
Dit staat vermeld: Fashion Retail SA via WorldPay Customer Payments.
Ik probeer te achterhalen waarvoor dat was, maar kan nergens een site of telefoonnummer vinden.
Hoe kan ik mijn vraag beantwoord krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik een TELEFOONNUMMER o.i.d. krijg, zodat ik even kan navragen wat ik toen besteld had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht J Melse

3 jaren geleden - Tot op heden heb ik geen reactie gekregen van Fashion Retail.

Alle klachten die gemeld zijn door J Melse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM