Klacht: Nooit pakket gekregen

winekeverlangen op 13 maart 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft op 2 februari 2021 een bestelling geplaatst bij Fashians, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks de bestelling is er geen levering gevolgd.

Mijn Klacht:

Op 2 februari 2021 heb ik een pakket besteld bij Fashians. Dit is echter nooit binnen gekomen.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket binnen was gekomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten