Klacht: Nier geleverd

Patricia63 op 28 februari 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft op 7 februari een damespak besteld bij Fashians, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks een wijziging van de bestelling en drie verzonden e-mails, waaronder een via het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de website van het bedrijf niet meer toegankelijk.

Mijn Klacht:

Ikbheb op 7 februari een dames pak van 34,95 bij dit bedrijf besteld en niet gekregen.
De bestelling is 1 keer verzet maar niks ontvangen.
3 keer gemaild waarvan de eerste op een contact formulier op hun site maar geen antwoord erop gehad. De site is ook niet meer te zien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten