Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Marielle128 op 11 maart 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van Fashians heeft in februari een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail naar het opgegeven adres en een verzoek tot terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari een bestelling gedaan en deze nooit ontvangen.
Mail gestuurd naar [email protected] (zoals in de bevestiging is aangegeven), maar nooit wat gehoord. Verzoek gedaan tot terug betaling. Tot op heden nog geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten