Klacht over Fashians: `Bestelling niet ontvang… KLACHT.nl

Klacht: `Bestelling niet ontvangen

Straatje70 op 02 maart 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Fashians

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Fashians

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 2 maart 2021

Een klant heeft op 13 februari een pak besteld bij Fashians voor € 34,95, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks een ontvangen SMS met een link om de bestelling te volgen, werkt deze link niet en is het bijbehorende telefoonnummer niet meer actief. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn ook mislukt, aangezien de berichten retour komen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 februari een pak besteld voor € 34,95 en betaald. Ik ontving een SMS bericht met dank voor mijn bestelling en een link waarin ik mijn bestelling zou kunnen volgen. De link werkt niet. Het telefoonnummer waarmee het SMS bericht is verstuurd is ook niet meer actief. Ik heb een mail gestuurd maar die komt weer retour.