Klacht: Bestelling betaal maar niets ontvangen

Astrid spijker op 25 maart 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft op 17 februari 2021 een damespak besteld bij Fashians, maar heeft dit nooit ontvangen, ondanks dat de betaling van 34,95 euro is gedaan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, aangezien de berichten steeds terugkomen.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb op 17 februari 2021 een dames pak bestel bestelnr 5434 ter waarde van 34.95. Deze heb ik ook betaald echter heb ik het pak nooit ontvangen.
Verschillende mail proberen te sturen maar krijg ze steeds terug.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geldcterug of mijn bestelling ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten