Klacht: Artikel niet ontvangen

Kirsten19 op 24 februari 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft een artikel besteld en betaald bij Fashians, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks de betaling blijft het product uit, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Artikel besteld en betaald maar niét ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten