Mijn Klacht:
Ik heb tot 4 maal toe een ander bedrag afgeschreven dan op de factuur stond. Ik heb de klantenservice gebeld (het nummer staat niet op hun site, maar vond ik ergens op internet 0900 0324). Nu krijg ik 1 dag later geen antwoord op mijn vraag. Als ik nog vragen heb, kan ik het antwoord vinden op hun webpagina…
Beste Klant,
Je hebt je gemeld bij de klantenservice omdat het bedrag op je factuur niet zo kloppen. Dit komt omdat de actiekorting is verlopen op je databundel en je daardoor €10 aan het betalen bent in plaats van € 5 . Je kan je abonnementen inmiddels verlengen en dan ook met een nieuwe actiekorting op je databundel. Hopelijk ben je bij deze voldoende geïnformeerd . Het is niet mogelijk om direct op deze email te reageren. Heb je toch nog vragen?
Ga dan naar hollandsnieuwe.nl/klantenservice voor het antwoord op de meest gestelde vragen. Je kunt hier je vraag invullen en zo direct het antwoord vinden. Staat jouw vraag er niet bij? Stel dan je vraag via ons webformulier.
Met vriendelijke groeten,
Setven
Gewenste Oplossing:
Als de factuur klopt met het afgeschreven bedrag
