Cerentangalay27 op 22 februari 2022 over FacePrints in de categorie Algemeen
Een klant van FacePrints wacht al drie weken op een bestelling die niet is ontvangen. Ondanks het annuleren van de bestelling, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en krijgt steeds te horen dat het product onderweg is.
Wacht al 3 weken op mijn bestelling maar ik heb dit nog steeds niet ontvangen. Ik heb de bestelling geannuleerd maar krijg mijn geld niet terug. Ze blijven elke keer vertellen dat mijn product onderweg is maar hij komt maar niet.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
