Klacht: veel te laat

karine stijnen op 12 januari 2026 over FacePrints in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FacePrints
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 januari 2026

Een klant heeft op 26 november een bestelling geplaatst bij FacePrints met een leveringstermijn van 14 dagen, maar heeft tot op heden, 12 januari, nog niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en onvoldoendende excuses van het bedrijf, is de klant zeer ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Besteld bij faceprints leveringstermijn 14 dagen. Net op tijd dus voor 26 november. Ondertussen zijn we 12 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Na herhaaldelijk mailen en flauwe excuses … ben ik het echt wel beu.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn bestelling of mijn geld terug. Had ze nog een kans gegeven omdat ik ernaar uit keek. Ondertussen is mijn geduld echt wel op.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FacePrints
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FacePrints

Reactie van de melder van de klacht karine stijnen

3 maanden geleden - Levering ten laatste 26 november. Ondertussen is het 12 januari. Na herhaaldelijk mailen nog steeds niets in de brievenbus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FacePrints nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karine stijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM