Klacht: Wat een slechte service van facebook!!!

Christel22 op 17 januari 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 januari 2012

Een gebruiker ervaart problemen met toegang tot zijn Facebook-account, omdat het platform om zijn telefoonnummer vraagt. Na herhaaldelijk invoeren van het nummer ontvangt hij een melding dat hij te vaak heeft geprobeerd in te loggen en moet wachten. De gebruiker uit zijn frustratie over de geboden service van Facebook.

Mijn Klacht:

Ik kan al 3 dagen niet in mijn facebook account aangezien facebook vraagt om mijn telefoonnummer. Als ik dat intyp, dan krijg ik bericht dat ik te vaak heb ingetypt en moet wachten. WAT IS DIT VOOR ACHTERLIJKE REACTIE VAN FACEBOOK???

Gewenste Oplossing:

ALS FACEBOOK MIJ GEWOON TOELAAT IN MIJN EIGEN ACCOUNT NATUURLIJK!
ALS DIT NOG LANGER GAAT DUREN, DAN GARANDEER IK DAT MET MIJ VELE ANDEREN WEG ZULLEN GAAN BIJ FACEBOOK EN ZAL IK ER ALLES AAN DOEN OM FACEBOOK TOTAAL ZWART TE MAKEN. WAT EEN MACHTSVERTOON VAN DEZE INSTANTIE!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM