Klacht: Onterechte beperking van accounts

klager92c8956e ✓ Verified op 21 juli 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een gebruiker van Facebook ervaart frustratie door de onterechte beperking van twee van zijn accounts. Ondanks het indienen van een melding, ontvangt hij geen reactie van Facebook en voelt hij zich niet gehoord, omdat zijn klacht door een geautomatiseerd systeem wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Ik heb twee accounts op Facebook die onterecht beperkt zijn. Ondanks mijn melding is er niets veranderd en krijg ik geen reactie van Facebook. Het is erg frustrerend dat mijn klacht niet door een mens wordt bekeken, maar door een robot die mijn situatie niet begrijpt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Facebook om mijn klacht door een medewerker te laten bekijken en niet door een geautomatiseerd systeem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht klager92c8956e

1 dag geleden - Men is onbereikbaar, en alles lijkt erop gericht het indienen van een klacht zo lastig mogelijk te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager92c8956e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM