Klacht: Probleem met accountherstel en gebrek aan communicatie

klagerb27fd654 op 29 mei 2026 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 29 mei 2026

Er zijn problemen met het herstellen van een Instagram-account, ondanks dat het e-mailadres correct is. De gebruiker, die al 11 jaar een account heeft, kan met verschillende identificatiemethoden zijn eigendom bewijzen, maar kan geen contact krijgen met Instagram vanwege het ontbreken van communicatiemiddelen.

Mijn Klacht:

Ik ondervind problemen met het herstellen van mijn Instagram-account. Ondanks dat mijn e-mailadres correct is, kan ik mijn account op geen enkele wijze herstellen. Ik heb al 11 jaar een account en kan op verschillende manieren, zoals met een video, selfie of paspoort, aantonen dat ik de rechtmatige eigenaar ben. Helaas is het onmogelijk om in contact te komen met Instagram voor een oplossing, omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe communicatie met Instagram om mijn account te herstellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

40 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Instagram
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

39 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Reactie van de melder van de klacht klagerb27fd654

37 minuten geleden - Geen contact mee te krijgen .. als je een probleem hebt en je account niet inkomt.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb27fd654
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM