Klacht: Klacht over misbruik van overleden zusje’s account

klager0ada1455 ✓ Verified op 28 juni 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 juni 2026

Een gebruiker meldt dat het Facebook-account van haar in december 2021 overleden zusje wordt misbruikt. Mensen in de omgeving ontvangen berichten van dit account, dat onder een andere naam opereert. De klager kan het account niet laten verwijderen zonder een eigen Facebook-account, wat zij niet wil aanmaken, maar is bereid om de benodigde documenten te verstrekken voor de verwijdering.

Mijn Klacht:

Mijn zusje is in december 2021 overleden. Haar Facebook-account wordt nu misbruikt, en mensen uit haar omgeving ontvangen berichten van haar oude account met een andere naam. Het is niet mogelijk om haar account te laten verwijderen zonder een Facebook-account. Ik heb echter geen account en wil er ook geen aanmaken. Ik ben bereid om alle benodigde documenten aan te leveren om het account van mijn zusje te laten verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Facebook om het account van mijn zusje te verwijderen, zodat er geen misbruik meer kan plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Alle klachten die gemeld zijn door klager0ada1455
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM