Een gebruiker ervaart problemen met het opzoeken van een vriendin op Facebook en kan haar geen uitnodiging sturen. Het lijkt erop dat hun accounts geblokkeerd zijn voor elkaar, zonder dat zij hier zelf invloed op hebben gehad.
Ik kan mijn vriendin via facebook niet opzoeken, en kan haar geen uitnodiging sturen. Blijkbaar zijn onze accounts geblokeerd voor elkaar, maar hebben wij hier zelf niks aan gedaan.
Dat wij vrienden op facebook kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
