zirkjirk op 07 augustus 2013 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft 17 euro betaald voor 176 tokens in het spel Top Eleven, maar heeft deze tokens niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Top Eleven leverden geen bevredigende antwoorden op, waardoor de gebruiker zich benadeeld voelt en zijn recht op de tokens eist.
ik heb eergisteren een bedrag van 17euro overgeschreven voor het aankopen van tokens 176stuks om juist te zijn,maar top eleven geeft me deze tokens niet,als je hen aanschrijft reageren ze niet of met allerlei vragen,waarop je amper kan antwoorden,ik wil gewoon waar ik recht op heb
dat mijn tokens erop staan of anders dat ze mijn geld teruggeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
