Een gebruiker heeft al bijna twee weken geen toegang tot Facebook en ontvangt steeds de melding "http 500 error" op meerdere computers, ondanks het vervangen van het modem. Andere websites zijn wel bereikbaar en het probleem doet zich voor bij verschillende internetproviders. Inloggen via andere accounts biedt geen blijvende oplossing.
Al bijna twee weken kan ik facebook niet bereiken. Het lukt thuis niet op meerdere computers. Ook heb ik het modem al vervangen. Ik krijg steeds de melding http 500 error.Alle andere sites zijn wel bereikbaar. Ik kom wel op facebook als ik inlog bij anderen, maar dat is natuurlijk geen blijvende optie. De provider zegt er niets aan te kunnen doen. Het probleem doet zich trouwens bij meerdere providers voor.
Ik wil uiteraard weer facebook kunnen bereiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
