Klacht: spam

bjoettie op 17 maart 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 maart 2012

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met zijn account, dat herhaaldelijk is geblokkeerd wegens vermeende spam. Ondanks het indienen van zijn identiteitsbewijs en het versturen van dagelijkse e-mails naar Facebook, heeft hij geen toegang meer tot zijn account kunnen herstellen en ontvangt hij geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

hallo ik ben ook het slacht offer van facebook en vind dat eigenlijk best jammer ..ben al div keren er af gegooid wegens spam beweren hun ..ik weet niet eens wat spam is…dus moest ik mijn telefoon nummer invullen wat al niet werkten ..ze wilden me id nummer hebben netjes gedaan maar me acount kreeg ik niet terug ..ik kan op geen enkele manier meer op fb komen wat ik erg jammer vind …ik mail ze elke dag maar hellaas nooit een email gehad

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn acount terug geven heb niks misdaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM