Josh Ooyevaar op 20 september 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met het aanmaken van een Facebook-account omdat de bevestigings-SMS met een code niet wordt ontvangen. Hierdoor kan de gebruiker niet verder met het inloggen en het gebruik van het account.
Ik probeer een account aan te maken, maar moet na het inloggen een telefoonnummer doorgeven voor een SMS.
De SMS komt echter niet aan, dus ik kan niets met het account.
Zorg dat het werkt, of zorg voor een andere oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
