Een gebruiker heeft meerdere keren betaald om een pagina op Facebook te promoten, waarbij specifiek de doelgroep Tilburg is geselecteerd. Desondanks blijkt dat de promotie in heel Nederland zichtbaar is, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van de gebruiker.
Hallo, ik heb al een paar keer mijn pagina betaald gepromoot op Facebook. Ik heb daarbij duidelijk de doelgroep geselecteerd, nl Tilburg. Toch blijkt de promotie steeds in heel NL aan te komen.
Een antwoord hoe dit opgelost kan worden zodat ik het opnieuw goed kan doen en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
