timmersp op 18 januari 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een nep account op Facebook dat niet kan worden verwijderd. Hoewel het mogelijk is om dit account te melden, ervaart de gebruiker dat de afhandelingstijd veel te lang is.
Er is een nep account op facebook gemaakt.
Je kunt het via facebook melden als een nep-account, maar dit duurt veel en veel te lang.
Nep account verwijderd van facebook en de mogelijkheid tot het aanmaken van een nep-account moeilijker maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
