Klacht: misbruik facebook

nakita rokven op 13 maart 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 maart 2012

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen met inbraak op zijn Facebook-account, ondanks het regelmatig wijzigen van zijn wachtwoord. Daarnaast is er een vals account aangemaakt met zijn naam, wat hij als zeer vervelend ervaart. De gebruiker vraagt om een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

nou is er weer ingebroken op mijn facebook heb meerder keren mijn wachtwoord veranderd, en nog steeds word het gehackt nu kan ik weer niet in mijn facebook,
ook is er weer een facebook aangemaakt met mijn naam waar ik wel in kan maar niet van mij is dat is [email protected] met account naam nakita rokven, ook dit vind ik niet fijn ook weet ik wie hier achter zit, en wil dat het stopt en snel ook

Gewenste Oplossing:

als ze eens niet meer aan me acount kunnen zitten en ook niet meer zomaar met mijn naam een account kunnen aan maken zonder toe stemming, en dat het ook een keer duidelijk gemaakt gaat worden want ik ben het meer dan zat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM