Klacht: Klacht voor het blokkeren van het toevoegen van vrienden

Silverstone1960 op 05 november 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 november 2012

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over het blokkeren van het toevoegen van vrienden voor een periode van zeven dagen. De gebruiker stelt dat de reden voor de blokkade onterecht is, omdat hij de personen aan wie hij vriendschapsverzoeken heeft gestuurd, persoonlijk kent. Hij vraagt om opheldering over wie er geklaagd heeft.

Mijn Klacht:

Geachte dhr./mevr.

Vandaag kreeg ik van jullie een schrijven dat ik 7 dagen geen vrienden meer kan toevoegen, omdat ik de mensen die ik een vriendschapsuitnodiging had gestuurd niet zou kennen. Graag wil ik u laten weten dat dit onjuist is, omdat ik deze mensen allemaal persoonlijk ken! Dus, m.i.z. is dit van jullie een zeer vreemde reactie. Graag zou ik willen weten wie heeft geklaagd, omdat dit zeer en zeer vreemd is!!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik van u willen weten wie heeft geklaagd en dat u de sanctie van 7 dagen geen vriendschapsverzoeken meer kunnen doen zal opheffen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM