thijsbeek op 10 januari 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van zijn rekening is afgeschreven voor een betaling aan Facebook Credits via Mollie Payments, zonder dat hij hiervan op de hoogte was of toestemming heeft gegeven. Het totaalbedrag dat onterecht is afgeschreven, bedraagt meer dan 110 euro.
Zie dat er 2 keer geld van mijn rekening af is gehaald door een betaling via ideal naar facebook credits mollie payments, terwijl ik hier nooit van gehoord heb en nooit opdracht heb gegeven deze betaling te laten plaats vinden.
Het gaat inmiddels om een bedrag van meer dan 110 euro.
Dat hier iets tegen te doen is en dat er een mogelijkheid is dat ik dit geldbedrag terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
