Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een onverwachte blokkade van bepaalde functies op zijn account. Hij geeft aan dat deze actie onrechtvaardig is, aangezien hij net lid is geworden en niemand heeft beledigd. Hierdoor kan hij niet meer op berichten reageren.
ik krijg een onverwachte melding van dat sommige funcies tijdelijk geblockeerd zijn.zonder aanwijsbare rede zijn ze over gegaan tot deze onrechtvaardige actie.ben net lid van facebook en heb ook niemand beledigd.kan nu niet meer op berichten reageren……
opheffing van deze blokage en zo vlug mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
