Klacht: creme reliftxs.com en mydrmscne.com Derme Science

selina2012 op 15 mei 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 mei 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een advertentie op Facebook die linkt naar een anti-rimpelcrème. Na het bestellen van twee potjes voor een lage prijs, ontving de gebruiker meerdere onverwachte en hoge afschrijvingen. De gebruiker uit zijn frustratie over het feit dat Facebook dergelijke praktijken toelaat en voelt zich hierdoor benadeeld.

Mijn Klacht:

In advertentie wordt gelinkt naar een anti rimpel creme. Deze twee potjes combineren en je hebt een super creme voor maar 2 x € 4,88. Uiteindelijk krijg je de potjes alleen de potjes blijven maar komen. Na de afschrijving van deze 2 bedragen volgt de rest (à € 96,22 à € 85,23 à € 158,00). Hoe kan facebook dit toelaten. Zo’n miljoenen- wereld bedrijf dat dit toelaat en vooral hun gebruikers, die daar de dupe van zijn. Dat dit kan, echt onvoorstelbaar?! Credit kaart heel snel blokkeren en nieuwe aanvragen want anders gaat het gewoon door. Echt heel slecht van Facebook hoor ! En ja, natuurlijk ook dom van mezelf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen (zie bovenstaande bedragen).
Tesamen € 339,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM