Klacht: Blokkering vriendschapverzoek voor 30 dagen

jacobvandervelden op 23 juli 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 23 juli 2012

Een gebruiker van Facebook heeft te maken met een blokkering van vriendschapsverzoeken voor de tweede keer binnen een maand. Ondanks het feit dat de gebruiker alleen verzoeken heeft gestuurd naar bekenden, heeft Facebook aangegeven dat deze blokkade niet opgeheven kan worden. De gebruiker heeft eerder al een klacht ingediend, maar ontving slechts een standaardantwoord.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al binnen 1 maand tijd voor de 2e keer door facebook geblokkeerd van vriendschap verzoeken, omdat ik volgens facebook deze bewuste mensen niet zou kennen.
Ik heb de afgelopen maanden enkel en alleen voor mij bekenden een vriendschaps verzoek gestuurd, dus begrijp de handelswijze van facebook niet.
Maar ik heb de eerste keer al bij facebook een klacht ingedient en een standaard antwoord gekregen. Ze kunnen er niets aan doen en de blokkade niet opheffen. Vreemd, maar wellicht dat u (de mensen van deze site) nog iets voor mij kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Opheffing van mijn blokkade.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM