Klacht: blokkeren van profiel wegens veiligheidsredenen

asude op 16 maart 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 maart 2012

Een gebruiker meldt dat het profiel van haar vriendin is geblokkeerd om veiligheidsredenen, ondanks haar pogingen om het account te herstellen, waaronder het uploaden van een rijbewijs. Daarnaast ervaart de gebruiker zelf ook tijdelijke blokkering van haar profiel en vraagt zich af waarom dit zo vaak voorkomt en of mensen elkaar zomaar kunnen rapporteren.

Mijn Klacht:

Hallo,

Een profiel van mijn vriendin is geblokkeerd, ze heeft van alles gedaan mom het weer terug te krijgen. heeft zelfs een foto van haar rijbewijs geüpload, maar tot op heden niets gehoord.
net was mijn eigen profiel tijdelijk geblokkeerd, ik moest mijn telefoonnummer invoeren en na een smsje kon ik er weer in. Waarom komt het altijd voor. Kunnen mensen zomaar elkaar rapporteren?

Gewenste Oplossing:

ik wil graag ook achter komen waarom en wie mij telkens rapporteert want dan wil ik dat die mensen ook moeten verklaren en dat hun account dan geblokkeert moet worden omdat er onrechte wordt gedaan. Graag hoor ik snel een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM