Klacht: Blokkade

pukkie48 op 20 augustus 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 augustus 2012

Een gebruiker van Facebook heeft te maken gekregen met een blokkade voor het versturen van vriendschapsverzoeken, eerst voor 7 dagen en daarna voor 30 dagen. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie met Facebook en vindt het onacceptabel dat het bedrijf bepaalt met wie hij contact kan opnemen. Hij overweegt om Facebook niet langer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Onlangs werd ik bij Facebook geblokkeerd voor vriendschapverzoeken voor 7 dagen, nu na een week hetzelfde maar dan voor 30 dagen. Facebook bepaalt dus voor mij wat en met wil ik wil communiceren. Wat een rot bedrijf. Contact opnemen kan al helemaal niet met Facebook, en op email reageren ze ook niet eens, als ze nu eens beginnen met daar wat aan te doen dan over mijn schouders heen kijken en bepalen wat en met wil ik contact wil, komen ze misschien beter in de aandelen uit. Op deze manier heeft het geen zin meer om nog iets met Facebook te doen.

Gewenste Oplossing:

Blokkade opheffen door hun!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM