pa3cno op 13 februari 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker ervaart problemen bij het aanmaken van een vanity URL op Facebook, omdat de benodigde beveiligingscode per SMS niet wordt ontvangen. Na vier pogingen om de code aan te vragen, ontvangt de gebruiker een melding dat er te veel aanvragen zijn gedaan, ondanks dat er voldoende tijd tussen de pogingen zit.
Ik wil graag een vanity URL aanmaken. Daarvoor moet een beveiligingscode per SMS opgestuurd worden. Dat werkt niet. 4x geprobeerd en nu krijg ik dat ik teveel codes heb aangevraagd in een korte periode, terwijl dat vanmorgen om 10.00 was en het is nu 16.00. En het mag nog steeds niet.
Zorg dat die beveiligingscode werkt of regel het op een andere manier die het wél doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
