NSluter op 01 maart 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account zonder opgaaf van reden is uitgeschakeld, waardoor hij niet meer kan inloggen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen via verschillende formulieren op de website, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
Sinds gistermiddag kan ik niet meer inloggen op Facebook. Mijn account is zonder reden van opgaaf uitgeschakeld!
Ik zou een fake- emailadres of – naam gebruiken??!!
Via de website kun je diverse formulieren invullen helaas zonder reactie. Wie weet wat te doen?
Weer toegang verkrijgen tot facebook zonder een nieuw account aan te hoeven maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
