ravis1995 op 11 augustus 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account onterecht is uitgeschakeld zonder duidelijke reden. Het account is al meer dan twee jaar inactief, terwijl de gebruiker inmiddels een nieuw account heeft aangemaakt. Hij verzoekt om het oude account definitief te verwijderen in plaats van inactief te laten staan op de server.
me account op facebook is gewoon uitgeschakeld terwijl ik die reden niet eens wist hij is nou al 2 jaar of zo of meer al uitgeschakeld ik heb wel een nieuwe facebook die het gewoon doet maar ik wil gewoon dat die andere gewoon word verwijdert en niet dat die standby staat op de server van hun als uitgeschakeld account.
verwijder me account waarvan ik het mailadres niet weet. maar ik weet wel de gebruikersnaam en mobiel nummer waaraan het account gekoppeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
