Klacht: account geblokkeerd ivm gebruik onechte naam

aljeroen op 08 juli 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 juli 2012

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account op 6 juli 2012 is geblokkeerd vanwege het gebruik van een onechte naam. Hij stelt dat zijn naam, Jeroen Al, authentiek is en dat hij al meer dan twee jaar actief is op het platform. De gebruiker vindt het vreemd dat zijn naam nu als onecht wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag 06-07-2012 is mijn account geblokkeerd omdat ik een onechte naam zou gebruiken.
Mijn naam is Jeroen Al en dat is ook de naam die ik grbuik op facebook.
ik maak al ruim 2 jaar gebruik van facebook, erg raar dat mijn naam ineens onecht zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Activering van mijn account en de toezegging van facebook dat zij dergelijke acties eerst eens melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM