Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mvanefferen op 02 januari 2013 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Bol.com heb ik een koelkast besteld die door extra@home vandaag zou worden afgeleverd. Van extra@home heb ik de beloofde 1e SMS gehad dat dit tussen 16.50 en 19.50 zou zijn. Inmiddels is het 20.26 en er is nog geen... Lees meer
Klacht van A19 op 31 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De levering van mijn boxspring is heel goed verlopen, alles netjes binnen gezet en zelfs 1 uur eerder ! Ik hoef dus niet meer thuis zitten te wachten op mijn bestelling. Lees meer
Klacht van lhonings op 31 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 27-12 tv besteld bij Redcoon Ik zou volgens Redcoon op vrijdagavond een mailtje en sms krijgen over de levering. Het is inmiddels maandag en ik heb nog steeds geen email of telefoontje gehad (sms kan niet op dat nummer). Lees meer
Klacht van miekedankers1965 op 22 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
via wehkamp een tv besteld ze zouden op 21-12-2012 tussen 16:58 en 18:58 tv komen brengen kreeg ik de vorige dag een sms je van extra@home ... Lees meer
Klacht van E vd Molen op 14 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Wehkamp een wasdroger gekocht extra@home zou op 14-12 tussen 11.45 en 13.45 komen. Niet dus. Gebeld met een hoogst onvriendelijke klantenservice. Adres was niet te vinden en ik had geen telefoonnummer achter gelaten dus jammer. De chauffeur is maar verder gereden. Ze... Lees meer
Klacht van Hetmoetanders op 13 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Wehkamp twee tweezitsbankjes besteld. Wilde deze bij de camping af laten leveren maar dit lukte niet op de Wehkamp-site. Derhalve met Wehkamp gebeld waar de order geannuleerd werd en een nieuwe order aangemaakt werd met het juiste leveradres. Toch... Lees meer
Klacht van blackshadow2011 op 04 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
gister een sms gehad levering tussen 0920 en 1220. zou nog een bericht krijgen voor de levering heb er een dag vrij voor genomen maar vooralsnog geen bericht van extra@home. vrees dat ik me dag vrij voor niets heb genomen Lees meer
Klacht van Lilian Nolten op 29 november 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgers hebben een koelvries combinatie bij mij afgeleverd. Ik heb gevraagd of ze deze deden uitpakken zodat er na gekeken kon worden of deze in goede staat is. Het antwoordt hierop was dat ze alleen bezorgen en niet uitpakken? Nu heeft mijn... Lees meer
Klacht van jaxx72 op 28 november 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
koelkast beschadigd geleverd gekregen met 3 deuken (hadden ze laten vallen). omdat ie uitgepakt was wilde ze hem niet meer meenemen.. moest een nieuwe afspraak voor gemaakt worden. De oude koelkast namen ze zo mee.. dus ik had voor dag 3... Lees meer
Klacht van lumponian op 09 november 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dear Mr Gidding I have just taken my last free day of this year off to wait for a order from Wehkamp and now I hear from Wehkamp that you have made a mistake by sending it to the wrong depot.... Lees meer