Mijn Klacht:
Wasmachine draait niet lang genoeg gezien de tijd
Gewenste Oplossing:
Niet
Klacht: Wasmachine werkt niet naar behoren
Inez3055 op 22 januari 2021 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, service en garantie verloopt via de lokale Expertwinkel die uw wasmachine heeft bezorgd. Ik adviseer u om daarom contact op te nemen met deze lokale Expertwinkel, zodat zij u hierbij kunnen helpen. De deuren van de winkels zijn momenteel...
Een klant heeft ervaren dat de wasmachine niet naar behoren functioneert, omdat deze niet lang genoeg draait in verhouding tot de ingestelde tijd. Het probleem is inmiddels opgelost door het bedrijf Expert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Expert
Heeft op 22 januari 2021 om 12:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag, service en garantie verloopt via de lokale Expertwinkel die uw wasmachine heeft bezorgd. Ik adviseer u om daarom contact op te nemen met deze lokale Expertwinkel, zodat zij u hierbij kunnen helpen. De deuren van de winkels zijn momenteel door de lockdown gesloten, maar de medewerkers zijn telefonisch en per mail tijdens normale openingstijden gewoon bereikbaar en staan voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijk groet,
Expert Service Center
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
